Juridisk
Senest opdateret: 17. juli 2026
QRHero.com og QR Hero-tjenesten (“Tjenesten”) leveres af Etcetera Digital LLC, 30 N Gould St., Suite 2413, Sheridan, WY 82801, USA (“QR Hero”, “vi”, “os”, “vores”).
For de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik, er vi dataansvarlig - bortset fra scanningsdata og slutbrugerdata, som vi behandler på vegne af vores kunder, hvor vi optræder som databehandler (se afsnit 4).
Du kan kontakte os om alt i denne politik på privacy@qrhero.com.
Denne politik omfatter:
Kontooplysninger. Navn, e-mailadresse, adgangskode (opbevares hashet), organisationsoplysninger, sprogvalg og - hvis du logger ind med Google - dit Google-konto-id. Vi bruger oplysningerne til at oprette og sikre din konto, levere Tjenesten og kommunikere med dig. Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt.
Faktureringsoplysninger. Virksomhedsnavn, faktureringsadresse, momsnummer eller skatteregistreringsnummer, oplysninger om plan og abonnement, fakturaer, forudbetalt kreditsaldo og oplysninger om betalingsmetode. Kortoplysninger indsamles og behandles af vores betalingsudbyder (Stripe); vi opbevarer ikke fulde kortnumre. Momsnumre kan blive valideret mod de offentlige tjenester VIES (EU) og HMRC (Storbritannien). Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt samt overholdelse af retlige forpligtelser (skat og bogføring).
Indhold, du selv angiver. Indholdet af dine koder og sider - for eksempel vCard-oplysninger, menuindhold, linkdestinationer, billeder og tekst på landingssider. Det kan omfatte personoplysninger, du vælger at medtage. Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt.
Scanningsdata. Når en slutbruger scanner en kode eller åbner et kort link, registrerer vi hændelsen: tidsstempel, den scannede kode eller det åbnede link, omtrentlig placering (land og, hvor det er tilgængeligt, region/by, udledt af geolokalisering på netværksniveau - vi indsamler ikke GPS-positioner), enhedstype, styresystem- og browserfamilie, referrer, netværksudbyder samt - kun hvor kunden har aktiveret det, og et eventuelt lovpligtigt samtykke er givet - et privatlivsvenligt browserfingeraftryk, der bruges til at estimere antallet af unikke besøgende. Se afsnit 4 om roller og ansvar.
Brugsdata. Hvordan dashboardet bruges (viste sider, anvendte funktioner, omtrentlige ydelsesdata) - af hensyn til sikkerhed, support og produktforbedring. Retsgrundlag: legitime interesser.
Supportdata. Beskeder, du sender til support@qrhero.com, hello@qrhero.com, partners@qrhero.com eller privacy@qrhero.com, samt tilhørende korrespondance. Retsgrundlag: legitime interesser og, hvor det er relevant, opfyldelse af en kontrakt.
Markedsføringsdata. Hvis du tilmelder dig: din e-mailadresse og dine præferencer for produktnyheder. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i enhver markedsføringsmail. Retsgrundlag: samtykke.
Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 16 år, og Tjenesten henvender sig ikke til dem.
Når du scanner en QR-kode oprettet af en af vores kunder, er det kunden, der bestemmer, hvad koden gør, og hvilken dataindsamling der er aktiveret (for eksempel om der kører statistik eller sporingspixels på destinationssiden). For de data er kunden dataansvarlig, og QR Hero behandler dataene på kundens vegne i henhold til vores Databehandleraftale.
Hvor loven kræver det (for eksempel for besøgende i EU/EØS og Storbritannien), sættes ikke-nødvendige cookies, sporingspixels og fingeraftrykssignaler først, når der er givet samtykke via det samtykkebanner, der vises på scanningsdestinationen, i overensstemmelse med kundens konfiguration.
Har du spørgsmål til, hvordan en bestemt QR-kode bruger dine data, er den ansvarlige part den virksomhed, hvis kode du har scannet. Vi hjælper virksomheden med at besvare anmodninger fra registrerede, og du kan også kontakte os på privacy@qrhero.com - vi videresender din henvendelse til den pågældende kunde, hvor vi ikke selv er dataansvarlige.
Se vores Cookiepolitik for oplysninger om de cookies, der bruges på qrhero.com og på scanningsdestinationer, og om hvordan du administrerer dem.
Vi deler kun personoplysninger med:
Vi sælger ikke personoplysninger, og vi deler dem ikke med tredjeparter til deres egne reklameformål.
Kundedata hostes primært på servere i Den Europæiske Union, med Cloudflares globale edge-netværk foran vores redirect- og webtrafik. Da Etcetera Digital LLC er et amerikansk selskab, og nogle af vores underdatabehandlere er hjemmehørende i USA eller opererer globalt, kan personoplysninger blive tilgået fra eller overført til lande uden for EØS/Storbritannien.
Hvor personoplysninger, der er beskyttet af GDPR eller UK GDPR, overføres til et land uden en tilstrækkelighedsafgørelse, anvender vi Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) - og UK Addendum eller International Data Transfer Agreement, hvor det er relevant - sammen med supplerende foranstaltninger, hvor det er hensigtsmæssigt.
Scanningsdata og kontooplysninger opbevares i op til 2 år fra indsamlingen - eller i den kortere opbevaringsperiode, der er konfigureret på den pågældende kundekonto - hvorefter de slettes eller anonymiseres. Auditlogs opbevares i 2 år. Fakturaer og bilag, der er nødvendige af skatte- og bogføringsmæssige hensyn, opbevares i den periode, gældende lov kræver. Supportkorrespondance opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen, og i en rimelig periode derefter.
Når du sletter din konto, sletter eller anonymiserer vi dine personoplysninger inden for ovenstående frister, medmindre loven pålægger os at opbevare dem.
Vi beskytter personoplysninger med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering under overførsel (TLS) på alle kundevendte endpoints, dataisolering på tenant-niveau håndhævet i datalaget, rollebaseret adgangsstyring og auditlogning af medarbejderadgang, botbeskyttelse ved tilmelding samt regelmæssige eksterne backups med fastlagt opbevaringstid. Intet system er fuldstændig sikkert; vi opfordrer dig til at bruge en stærk og unik adgangskode.
Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at få indsigt i, berigtige, eksportere (dataportabilitet) eller slette dine personoplysninger, til at få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod visse behandlinger, til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid (uden at det berører den forudgående behandling) og til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.
Kontakt privacy@qrhero.com for at udøve dine rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning. Vedrører din anmodning data, vi behandler på vegne af en kunde, henviser vi den til kunden og hjælper kunden med at svare.
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Vi offentliggør den opdaterede version på denne side med en ny “Senest opdateret”-dato, og ved væsentlige ændringer underretter vi registrerede brugere pr. e-mail eller via en meddelelse i appen.
Etcetera Digital LLC 30 N Gould St., Suite 2413 Sheridan, WY 82801, USA
Privatliv: privacy@qrhero.com Generelle henvendelser: hello@qrhero.com