Rechtliches
Zuletzt aktualisiert: 17. Juli 2026
QRHero.com und der Dienst QR Hero (der „Dienst”) werden bereitgestellt von der Etcetera Digital LLC, 30 N Gould St., Suite 2413, Sheridan, WY 82801, USA („QR Hero”, „wir”, „uns”, „unser”).
Für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten sind wir der Verantwortliche, mit Ausnahme der Scan-Daten und Endnutzerdaten, die wir im Auftrag unserer Kunden verarbeiten - insoweit handeln wir als Auftragsverarbeiter (siehe Abschnitt 4).
Zu allen Fragen rund um diese Erklärung erreichen Sie uns unter privacy@qrhero.com.
Diese Erklärung gilt für:
Kontodaten. Name, E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht gespeichert), Organisationsangaben, Spracheinstellung sowie optional Ihre Google-Kontokennung, wenn Sie sich mit Google anmelden. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto anzulegen und zu sichern, den Dienst bereitzustellen und mit Ihnen zu kommunizieren. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
Abrechnungsdaten. Firmenname, Rechnungsadresse, Umsatzsteuer- oder Steueridentifikationsnummer, Tarif- und Abonnementdetails, Rechnungen, Prepaid-Guthabenstand und Angaben zur Zahlungsmethode. Kartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) erhoben und verarbeitet; vollständige Kartennummern speichern wir nicht. Umsatzsteuer-Identifikationsnummern können gegen die öffentlichen Dienste VIES (EU) und HMRC (UK) geprüft werden. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Steuern und Rechnungslegung).
Von Ihnen bereitgestellte Inhalte. Die Inhalte Ihrer Codes und Seiten - zum Beispiel vCard-Angaben, Speisekarteninhalte, Linkziele, Bilder und Landingpage-Texte. Diese können personenbezogene Daten enthalten, die Sie dort einfügen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
Scan-Daten. Wenn ein Endnutzer einen Code scannt oder einen Kurzlink öffnet, zeichnen wir das Ereignis auf: Zeitstempel, den gescannten Code bzw. Link, groben Standort (Land und, soweit verfügbar, Region/Stadt, abgeleitet aus netzwerkbasierter Geolokalisierung - GPS-Standorte erheben wir nicht), Gerätetyp, Betriebssystem- und Browserfamilie, Referrer, Netzbetreiber sowie - nur wenn der Kunde dies aktiviert hat und eine gegebenenfalls gesetzlich erforderliche Einwilligung erteilt wurde - einen datenschutzschonenden Browser-Fingerprint zur Schätzung eindeutiger Besucher. Zu Rollen und Verantwortlichkeiten siehe Abschnitt 4.
Nutzungsdaten. Wie das Dashboard genutzt wird (aufgerufene Seiten, verwendete Funktionen, ungefähre Leistungsdaten) - zu Zwecken der Sicherheit, des Supports und der Produktverbesserung. Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen.
Supportdaten. Nachrichten, die Sie an support@qrhero.com, hello@qrhero.com, partners@qrhero.com oder privacy@qrhero.com senden, sowie die zugehörige Korrespondenz. Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen und, soweit einschlägig, Vertragserfüllung.
Marketingdaten. Wenn Sie sich dafür anmelden, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Präferenzen für Produktneuigkeiten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail widerrufen. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren, und der Dienst richtet sich nicht an sie.
Wenn Sie einen von einem unserer Kunden erstellten QR-Code scannen, entscheidet dieser Kunde, was der Code bewirkt und welche Datenerhebung aktiviert ist (zum Beispiel, ob auf der Zielseite Analysen oder Tracking-Pixel laufen). Für diese Daten ist der Kunde der Verantwortliche, und QR Hero verarbeitet die Daten in dessen Auftrag auf Grundlage unseres Auftragsverarbeitungsvertrags.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben (etwa für Besucher in der EU/im EWR und im Vereinigten Königreich), werden nicht notwendige Cookies, Tracking-Pixel und Fingerprinting-Signale erst gesetzt, nachdem über das auf dem Scan-Ziel angezeigte Einwilligungsbanner eine Einwilligung erteilt wurde - entsprechend der Konfiguration des Kunden.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie ein bestimmter QR-Code Ihre Daten verwendet, ist das Unternehmen verantwortlich, dessen Code Sie gescannt haben. Wir unterstützen es bei der Beantwortung von Betroffenenanfragen; Sie können sich auch an privacy@qrhero.com wenden - soweit wir nicht der Verantwortliche sind, leiten wir Ihre Anfrage an den betreffenden Kunden weiter.
Einzelheiten zu den auf qrhero.com und auf Scan-Zielen verwendeten Cookies und dazu, wie Sie sie verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter an:
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Werbezwecke weiter.
Kundendaten werden vorrangig auf Servern in der Europäischen Union gehostet, wobei das globale Edge-Netzwerk von Cloudflare unserem Weiterleitungs- und Webverkehr vorgeschaltet ist. Da die Etcetera Digital LLC ein US-Unternehmen ist und einige unserer Unterauftragsverarbeiter ihren Sitz in den Vereinigten Staaten haben oder weltweit tätig sind, kann auf personenbezogene Daten aus Ländern außerhalb des EWR/des Vereinigten Königreichs zugegriffen werden oder eine Übermittlung dorthin erfolgen.
Werden durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder die UK-DSGVO geschützte personenbezogene Daten in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (sowie, soweit einschlägig, das UK Addendum oder das International Data Transfer Agreement), ergänzt um zusätzliche Maßnahmen, wo dies angemessen ist.
Scan-Daten und Kontodaten werden ab der Erhebung für bis zu 2 Jahre gespeichert - oder für das kürzere Aufbewahrungsfenster, das im jeweiligen Kundenkonto konfiguriert ist - und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Audit-Protokolle werden 2 Jahre aufbewahrt. Rechnungen und für Steuern und Rechnungslegung erforderliche Unterlagen werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. Supportkorrespondenz wird so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung des Anliegens erforderlich ist, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der vorstehenden Fristen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.
Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) auf allen kundenseitigen Endpunkten, mandantenbezogene Datentrennung auf Datenebene, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Audit-Protokollierung für Mitarbeiterzugriffe, Bot-Schutz bei der Registrierung sowie regelmäßige externe Backups mit festgelegter Aufbewahrungsdauer. Kein System ist vollkommen sicher; wir empfehlen Ihnen, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden.
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie gegebenenfalls das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu exportieren (Datenübertragbarkeit) oder zu löschen, bestimmte Verarbeitungen einschränken zu lassen oder ihnen zu widersprechen, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird) und eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an privacy@qrhero.com. Vor der Bearbeitung einer Anfrage müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen. Betrifft Ihre Anfrage Daten, die wir im Auftrag eines Kunden verarbeiten, leiten wir sie an diesen weiter und unterstützen ihn bei der Beantwortung.
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert”-Datum; über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir registrierte Nutzer per E-Mail oder durch einen Hinweis in der Anwendung.
Etcetera Digital LLC 30 N Gould St., Suite 2413 Sheridan, WY 82801, USA
Datenschutz: privacy@qrhero.com Allgemeine Anfragen: hello@qrhero.com